発掘・ナビ・Q&A

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Q1	名入れのデータ入稿はどうすればいいですか？・適切なデータはないのですが・・？
A1	原稿はイラストレータデータ、文字はアウトライン化した物をメールに添付して下さい。上記ない場合は、ある物を添付してみて下さい。適宜補正し原稿作成致します。（無料です）

Q2	名入れの校正はどのようになりますか？・校正見本は見れますか？
A2	名入れの校正は、印刷内容～レイアウト等、製作の内容を全てまとめた仕様書を作成しメール叉はFAXにてご案内致しております。仕様書の内容がOKになりましたら製作を進めます。校正見本は通常は製作致しません。（ご希望の場合は別途費用にて製作を承ります）

Q3	名入れ価格表以外の数量は名入れ出来ませんか？
A3	価格表は適正数量の目安ですので、概ねご希望数量で対応可能です。

Q4	名入れ価格表以外の印刷は出来ませんか？
A4	例えば、フルカラー印刷など価格表の表記がなくても出来る場合もあります。ご相談下さい。

■ 注文～納品について

Q1	ロット以外のオーダーはできませんか？（端数のオーダーはできますか？）
A1	ロットは適正数量の目安ですので、概ねご希望数量でオーダー可能です。（価格は変動の場合があります）商品によりバラ出し不可のモノもございますので、随時確認し、お見積書等にてお知らせ致します。

Q2	サンプルがほしいのですが・・？
A2	サンプルは基本的に有償になりますが、お手配は可能です。商品が２種類以上で出荷元が異なる場合は、送料が個別にかかる場合がございます。

Q3	納期はどのくらいかかりますか？
A3	商品のみの場合は在庫があれば、ご入金確認後、3日～7日。名入れ商品の場合、多くは製作お手配後、約16日～23日が目安です。（各商品頁参照）個数や混み具合等によりに変動致しますので、お見積の時に納品予定をお知らせ致しております。

Q4	送料は？
A4	商品や数量、配送地域によって異なりますので、お見積時にご連絡致しております。

Q5	お支払い方法は？
A5	銀行振込前払いとさせていただいております。代引き、クレジットカード払いはご対応しておりません。基本的に商品のお手配はご入金確認後となります。先払いが難しい場合はご相談ください。お振込先はメールにて送信いたします請求書PDFに明記しております。

■ その他・出来る事／出来ない事

Q1	返品・交換は出来ますか？
A1	次に該当する場合を除き、商品の返品・交換は出来ません。・商品が損傷、又は故障している場合。・名入れの内容が異なる商品が届いた場合。・お申し込みと異なる商品が届いた場合。商品到着後1週間以内に限り、返品・交換いたします。

Q2	在庫の確保は可能ですか？
A2	注文前提であれば、ほぼ可能ですが商品やその時の状況によりますので都度確認致します。

Q3	熨斗、包装は出来ますか？
A3	可能です。（商品により不可の場合もありますのでご了承ください）料金は商品や個数により変わりますので別途お見積もり致します。

Q4	掲載以外の商品は、お取り扱いは出来ませんか？
A4	お探しのモノがございましたら、お気軽にご相談ください。

ペンギンノート - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

商品状況は常に変動する可能性があります。（在庫切れ、入荷遅れ、廃盤、仕様変更、価格変更等）
事情は様々、全ては流動的ですので、先ずはご希望をお聞きし、
都度、臨機応変に確認をしつつ対応させて頂きたいと存じます。
と書くと、すこーし堅苦しいですが、
販促品って、種類が多く幅も広いし変動も結構あって、一般の店頭に整理されて並んでいる物でもなくて、
同じ物や同じ様な物が別々のルートで流れてたりもします。それにそういつも使わないので、
いざ何か欲しいって時に、とても分かりにくいと思うのです。別注品なんてトクにね。
なので私達としては、そんな時にお手伝いをする「現地ガイド」の様な「販促品的代理人」みたいな、
そんな役割が出来ればいいかなと思っておりますので、お気軽にお声掛け下さい。

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